개인정보 처리방침

주식회사 디앤제이(레이븐홈케어, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목

전화, 카카오톡, 입주박람회, 네이버 카페, SNS 등을 통해 수집하며, 접속 기록은 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있습니다.

회사는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

회사는 고객과의 계약 체결 및 이행을 위해 구글 시트를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 다음과 같이 국외로 이전될 수 있습니다.

이전받는 자 및 연락처: Google LLC (https://support.google.com)
이전되는 항목: 이름, 전화번호, 아파트명 및 동·호수, 입주일 등 구글 시트에 기록된 고객 정보
이전되는 국가: 미국 등 Google이 데이터를 저장·처리하는 국가
이전 시기 및 방법: 구글 시트에 입력하거나 저장할 때 네트워크를 통해 전송
이용 목적 및 기간: 고객 정보 저장 및 관리, 위 4항의 보유 기간까지
거부 방법 및 효과: 고객센터(1599-0239)로 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 구글 시트가 아닌 다른 방법으로 해당 고객의 정보를 관리합니다.

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 분리하여 보관합니다.

고객은 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 아래 고객센터로 전화 또는 서면으로 할 수 있으며, 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 다만, 법령에 따라 요구가 제한될 수 있습니다.

회사는 고객 정보를 업무에 필요한 직원만 볼 수 있도록 접근을 제한합니다.

회사 홈페이지는 쿠키를 사용하지 않으며, 광고나 방문 분석을 위한 추적 도구를 설치하지 않습니다. 다만, 글꼴 제공을 위해 외부 서비스(Google Fonts, jsDelivr)에 연결되는 과정에서 접속 IP 주소 등이 해당 서비스에 전달될 수 있습니다.

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 5일부터 적용합니다.